Seguro que alguna vez, navegando por internet, te has topado con una página que simplemente… no está. “Error 404 Not Found”. Ese pantallazo que te dice que lo que buscabas se ha esfumado. Y sí, es uno de los errores más comunes y, por qué no decirlo, uno de los más frustrantes.
Pero tranquilo, porque aquí estamos para eso. Hemos preparado este artículo para explicarte, sin rodeos, qué es exactamente un “Error 404 Not Found”, cuáles son las causas más frecuentes y, lo mejor, qué hacer para solucionarlo.
No importa si eres usuario o propietario de una web, vamos a enseñarte cómo gestionar este error de manera efectiva para que no afecte a la experiencia de navegación ni al tan valioso posicionamiento orgánico. Así que, si quieres dejar de perder visitas y mejorar la experiencia de los que llegan a tu web, sigue leyendo. ¡Vamos al lío! 👇
¿Qué es el error 404?
El famoso «Error 404 Not Found«, también conocido como HTTP 404, aparece cuando una página no está disponible, ha sido eliminada, o el enlace es incorrecto y, por tanto, no se puede navegar por ella.
Este código de estado lo envía el servidor al navegador para indicar que la página solicitada no existe en esa URL. Es decir, el servidor informa al cliente (el navegador) que no puede acceder a ese contenido. Por eso ves en pantalla una página de error.
A este tipo de enlaces se les llama “dead links” (enlaces muertos) o “broken links” (enlaces rotos). Y, aunque parezca un error molesto, muchas webs personalizan su página de error 404 para hacerlo más amigable o dar opciones al usuario de seguir navegando.
Causas del error 404
Este error 404 es, en pocas palabras, el modo en que el servidor nos dice: “Esa página que buscabas… ya no está aquí”. ¿Por qué pasa? La causa más típica es que alguien eliminó el contenido o lo cambió a otra URL sin pensar en redirigirlo. Así de sencillo (y así de común).
Pero eso no es todo: hay más motivos detrás de un error 404. Aquí te explico las causas más habituales, porque conocerlas puede ayudarte a prevenirlos y a evitar que afecten a tu web.
URL errónea
El error suele surgir cuando el enlace no se ha colocado correctamente, ya sea por un descuido al crearlo o durante un rediseño. Esto puede significar que la URL está mal enlazada o que el usuario ha escrito la dirección incorrectamente en la barra del navegador.
Página eliminada
Ocurre cuando el administrador del sitio elimina contenido de la página o mueve la URL a una nueva ubicación sin redirigirla.
Servidor caído
El error aparece cuando el servidor web está temporalmente fuera de servicio, ya sea por una caída o problemas de conexión, lo que impide que la página se cargue.
Cambios en la URL
A menudo, cuando se cambia la URL de un contenido, se olvida redirigir la URL antigua a la nueva. Esto deja enlaces internos que apuntan a la dirección anterior, sin redireccionar correctamente a la página actualizada.
Conexión fallida
El error puede deberse a problemas de conexión a internet, ya sea por fallos en el dispositivo, en la red WiFi o en el servidor de nuestro proveedor de internet.
Dominio
El nombre del dominio ya no existe o el nombre de dominio solicitado no puede ser convertido en una dirección IP por problemas con el DNS (Domain Name System).
Ataques o manipulación maliciosa
En casos de hacking o manipulación del sitio, pueden generarse enlaces rotos intencionadamente para desviar el tráfico o dañar la experiencia de usuario.
Actualizaciones fallidas o contenido en construcción
Si la web está en proceso de actualización o construcción, las URLs pueden ser inaccesibles temporalmente y mostrar el error 404.
Problemas de caché
Tanto en el navegador como en la red, el almacenamiento en caché puede mostrar versiones antiguas de la página, lo que hace que el navegador crea que el contenido ya no está disponible.
Permisos de acceso restringidos
Algunas páginas pueden estar restringidas a usuarios específicos, y si se intenta acceder sin autorización, el servidor podría devolver un error 404 en lugar de un mensaje de acceso denegado.
¿Cómo solucionarlo?
El error 404 es raro que sea culpa del usuario, a menos que haya tecleado mal la URL. Básicamente, está intentando llegar a una página que ya no existe o que alguien movió sin dejar rastro.
¿De quién es la responsabilidad? En la mayoría de los casos, del administrador de la web. Es quien debe ponerse manos a la obra para resolverlo y evitar que los visitantes se topen con ese molesto error.
Lo bueno es que, en muchos casos, este fallo se puede arreglar en minutos. Con unos pequeños ajustes, el visitante vuelve a donde quería estar. Así que si tienes un error 404 rondando, ¡a resolverlo cuanto antes!
Conexión a internet, URL y recarga
Primero lo primero: asegúrate de que tu conexión a internet está en forma. Abre un par de páginas web y comprueba que todo funcione como debería.
Si todo está en orden, es momento de revisar la URL. Asegúrate de que esté escrita correctamente; vuelve a introducirla o haz clic en el enlace de nuevo. Si, a pesar de todo, sigues sin poder acceder, dale un respiro a la web. A veces, puede estar colapsada o caída, así que espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Cuando estés listo, recarga la página. Puedes hacerlo clicando en el icono de refrescar o simplemente presionando la tecla F5.
Si tras todo esto sigues atascado, no te preocupes, hay más opciones por explorar. ¡Vamos a por ellas!
Función de búsqueda
Muchas páginas web tienen una función de búsqueda, normalmente representada por un icono de lupa en la esquina. Utiliza esta herramienta para ingresar una o varias palabras clave y encontrar lo que buscas.
Si eso no funciona, no te rindas. Puedes recurrir a los motores de búsqueda. Si estás seguro de que esa página existe, escribe el dominio junto con una breve descripción y es probable que la encuentres rápidamente. ¡No dejes que un error 404 te frene!
Eliminar caché y cookies
En ocasiones, este error solo afecta a un dispositivo en concreto. Para comprobarlo, intenta acceder desde otro ordenador al contenido que deseas. Si con este nuevo dispositivo puedes acceder, es probable que el error esté relacionado con tu navegador.
Para solucionarlo, simplemente borra la memoria caché y las cookies de tu navegador. Esto puede ayudar a eliminar cualquier conflicto que esté causando el error y permitirte acceder al contenido sin problemas.
Contactar con el responsable de la página web
Si después de probar todas las soluciones el error 404 Not Found sigue apareciendo, lo más probable es que el contenido que buscas ya no esté disponible en la web que intentas visitar.
En este caso, lo mejor es contactar directamente a los responsables de la página web. Ellos deberían poder informarte si el sitio que buscas todavía existe o si se ha movido a otra URL. No dudes en hacerlo; a veces, una rápida consulta puede resolver el problema.
¿Cómo identificar un error 404 en la propia web?
Para los propietarios de páginas web, prevenir la aparición de errores 404 es crucial. Estos errores pueden afectar tanto el ranking como la reputación de tu sitio. Los enlaces rotos tienen un impacto negativo en el SEO, ya que las webs con múltiples páginas de error 404 pierden posicionamiento en los resultados de búsqueda e incluso pueden dejar de ser indexadas. Esto puede traducirse en una considerable caída en el número de visitas.
Para detectar enlaces rotos que causan estos errores, existen herramientas efectivas como Screaming Frog, Google Search Console, Dead Link Checker y W3C Link Checker. Es recomendable usar alguna de ellas periódicamente para asegurarte de que todo está en orden y que no hay secciones de tu web que devuelvan errores.
El error Not Found es bastante común, pero no te preocupes: corregirlo es más sencillo de lo que parece. Una de las mejores soluciones es realizar una redirección del contenido antiguo a otra URL activa en tu sitio. Alternativamente, si el contenido ya no existe, a veces lo más efectivo es eliminar la URL de Google. ¡Así mantendrás tu web en forma!
Cómo manejar los errores 404 en tu web para que no afecte al SEO
- Identifica y localiza los 404: usa herramientas como Google Search Console o Screaming Frog para detectar enlaces rotos regularmente.
- Redirecciona si es necesario: si el contenido sigue siendo útil, crea redirecciones 301 a nuevas URLs para no perder tráfico ni autoridad.
- Corrige enlaces internos y externos: asegúrate de que los enlaces internos no apunten a páginas eliminadas, y contacta con sitios externos si enlazan a contenido roto.
- Personaliza la página 404: una página de error amigable, con enlaces útiles y barra de búsqueda, ayuda a retener usuarios.
- Revisa periódicamente: monitorea los errores 404 para prevenir impactos negativos en el SEO y mejorar la experiencia de usuario.
Un manejo eficaz de errores 404 asegura mejor posicionamiento y mantiene la experiencia del usuario en tu web.
Resumen
El Error 404 o Not found es un fallo de páginas web que no están disponibles, normalmente se da del lado del administrador de la página web, aunque también podría ser un problema del lado del usuario como hemos mencionado.
Hosting con soporte completo: un extra que marca la diferencia
En VADAVO, no solo te ofrecemos un hosting seguro y de alto rendimiento, sino que además cuentas con un extra fundamental: un equipo de soporte técnico especializado y siempre disponible. Sabemos que mantener un sitio web libre de errores, como el 404 Not Found, es esencial para tus visitantes y para el posicionamiento de tu página.
Con nuestro soporte 24/7, te acompañamos en cada detalle, desde solucionar problemas con enlaces rotos hasta configurar redirecciones y asegurar que tu sitio esté siempre al 100%. Este extra de ayuda técnica no solo optimiza el rendimiento de tu web, sino que te permite concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio en línea.
👉 Disfruta de un hosting con un valor añadido real y despreocúpate de los errores técnicos. Conoce más sobre nuestros servicios y descubre la tranquilidad de contar con soporte profesional cuando lo necesites.
Nuestros planes
Ideal para pequeños grandes proyectos
- Capacidad para dos dominios
- 12GB de almacenamiento
- Transferencia ilimitada
- Servidor muchísimo más rápido con plugin de caché
- 15 copias de seguridad autorestaurables
- Sistema de actualizaciones, mantenimiento y seguridad continuo
Un plan balanceado para (casi) todos los públicos
- 1 Dominio gratis y dominios ilimitados
- 18GB de almacenamiento
- Transferencia ilimitada
- Servidor muchísimo más rápido con plugin de caché
- 30 copias de seguridad autorestaurables
- Sistema de actualizaciones, mantenimiento y seguridad continuo
Máximo espacio para que no te quedes corto.
- 1 Dominio gratis y dominios ilimitados
- 30GB de almacenamiento
- Transferencia ilimitada
- Servidor muchísimo más rápido con plugin de caché
- 30 copias de seguridad autorestaurables
- Sistema de actualizaciones, mantenimiento y seguridad continuo
![Manual [TOP] para mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web](https://www.vadavo.com/blog/wp-content/uploads/Manual-TOP-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario-de-tu-sitio-web.svg)
