Error 504 (Gateway Timeout ): ¿Cómo solucionarlo?

El Error 504 Gateway Timeout es uno de los muchos códigos de estado que puede aparecer en tu navegador y que tiene relación con la carga de un sitio web. En el artículo de hoy te contamos qué significa exactamente este error y cómo puedes solucionarlo. ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

¿Qué significa Error 504?

Este error, que viene normalmente acompañado de las palabras “Gateway Timeout”, se produce cuando los puertos de red o gateways (que normalmente se tratan de un servidor medio o una interfaz de red) tardan demasiado tiempo en procesar la solicitud HTTP del navegador.

El protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) es el que permite a los usuarios la visualización de contenidos en una página web, por lo que cuando no se procesa esta solicitud o se tarda demasiado, aparecen errores como este.

¿Cómo solucionar el Error 504?

El hecho de que aparezca este código de error en el navegador puede ser molesto tanto como si eres un usuario de esta página web, como si eres el propietario, ya que si no se arregla rápido podría suponer una pérdida de tráfico de tu sitio. Por eso, a continuación, te contamos cómo resolver este problema tanto si eres un usuario como si eres el administrador de la página.

Soluciones para usuarios

Es mucho menos probable que, siendo un usuario, el fallo esté en nuestro lado. Aun así, no está de más probar lo siguiente:

• Vuelve a cargar la página. Puede que se trate de un fallo puntual y que al refrescar la página web te permita entrar.
• Comprueba que no se trata de un fallo en tu red local. Como te contábamos en artículos anteriores, puedes hacerlo desde la página gratuita Down For Everyone Or Just Me?
• Borra la caché, accede en modo incógnito o prueba desde otro navegador. Esto funcionará en el caso de que el fallo esté en tu navegador, aunque es bastante improbable.

Soluciones si eres el administrador

Como te decíamos antes, es muy importante que, para ofrecer la mejor experiencia a los usuarios que visiten tu página, pongas solución a este tipo de errores rápidamente. A continuación, te detallamos las posibles causas y sus soluciones a este problema:

El servidor proxy

En muchas ocasiones, el Error 504 tiene que ver con un fallo en el servidor proxy. Si estás utilizando este tipo de servidores para que tu página web cargue con rapidez, muy probablemente necesites aumentar los recursos del proxy, ya que puede haber aumentado el tráfico o haber picos de carga.

Los CMS

En ocasiones, este tipo de error puede darse debido a un mal funcionamiento de un gestor de contenidos (CMS) en vez de a un fallo en un servidor. Por tanto, es aconsejable que revises la configuración de tus CMS, así como la estructura de las bases de datos de estos.

Otra de las causas de este fallo puede ser los plugins, sobre todo si este error aparece en WordPress. Desactiva todos, especialmente aquellos que tienen que ver con funciones de la memoria caché, y comprueba si se ha solucionado el error.

El Servicio CDN

Si estás utilizando un servicio de Content Delivery Network o CDN para mejorar la experiencia del usuario, es probable que sea otra causa de este error. En este caso, la solución es desactivar este servicio, esperar unas horas y comprobar si el error ha desaparecido.

Contacta con tu proveedor de hosting

Si ninguna de las anteriores es la causa del Error 504, lo mejor es que contactes con tu proveedor de hosting para poder solucionar el problema lo antes posible.

Si has contratado nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros. En VADAVO estaremos encantados de ayudarte a resolver el fallo para poder ofrecer una experiencia de usuario lo más optimizada posible.

Conclusión

El Error 504 o Gateway Timeout es un fallo de comunicación entre un servidor medio y un navegador que normalmente se da del lado del administrador de una página web, aunque también podría ser un problema del lado del usuario.

Las soluciones mencionadas tanto de un lado como del otro deberían ser suficientes para resolver el problema. Aún así, no siempre es posible poner solución por nosotros mismos, ya que puede tratarse de un problema más complejo.

En VADAVO te ofrecemos un asesor personal para tu sitio web, así como soporte técnico 24/7 para poder resolver estos fallos cuanto antes. Así que ¡No dudes en contactarnos para saber más sobre nuestros servicios de hosting!