¿Qué es un error 500 y cómo localizarlo?

Seguramente en algún momento de nuestras vidas entramos en una página web y nos hemos encontrado con un aviso de error 500. En este caso y de forma sencilla se podría decir que es un aviso de algún tipo de falla en el sitio, el proxy o directamente en el servidor. Incluso esta falla es aún más frecuente que el error 504 o el 502, por ello te contaremos todo lo que debes saber al respecto y cómo solucionarlo. 

Esta deficiencia también conocida como internal server error hace referencia al código de estado HTTP más común, tal y como lo aclaramos con anterioridad. Al tener un amplio campo de estudio para localizar un error 500 deberás estudiar diversos aspectos. Debido a esta realidad te mostramos las posibles causas y soluciones según cada tipo de problema. 

¿Para qué sirven los ficheros error_log?

Aunque el error 500 puede situarse en diversos lugares existen los ficheros error_log, estos podrás encontrarlos en varias carpetas de tu Hosting. Aun así, una de las ubicaciones más frecuentes es en /public_html/error_log, si se trata de una instalación de WordPress la dirección cambiará a /public_html/wp-admin/error_log. En estos casos pudieran existir diversos archivos de error, en donde estén los archivos PHP. 

Esta herramienta podría ser una de las más útiles para localizar un error 500, ya que podrás darle solución sin la necesidad de restaurar la web e iniciar un proceso pasado. Si deseas obtener una buena visualización de tu marca, estar pendiente de dichos errores será vital. Sobre todo, porque Google se encuentra al pendiente del nivel de usabilidad y experiencia de usuario, es decir, este error pone en riesgo tu posicionamiento. 

Pasos para eliminar un error 500 en nuestro portal web

Entendemos lo poco profesional que podría ser observar un error internal server dentro de una de nuestra página web, aun así, deberás conservar la calma ya que es un problema de HTTP que tiene solución. Luego de respirar profundo, podrás seguir los siguientes pasos que le darán respuesta a los problemas más generales: 

1. Falta de permisos 

Revisar todas las carpetas y accesos podrá ser una buena práctica, ya que al no contar con los permisos para acceder se verá este error 500. Restringir los accesos podría garantizar mucha seguridad para tu portal web, pero también podrías tener este tipo de resultados. 

2. Aguardar al PHP

Por otra parte, los tiempos de espera entre la conexión de algún tipo de recurso generará por consiguiente un internal error server. Para evitarlo será una buena costumbre programar los tiempos de espera, buscando que estos sean correctos. 

3. Htaccess

Otra de las causas más frecuentes de un error 500 podría estar vinculado al archivo Htaccess, los cuales tienen la función de brindar las restricciones de seguridad a un sitio web, sin la necesidad de editar puntualmente el archivo de configuración. Además, tiene la facultad de modificar las direcciones para volverlas más seguras e incluso amigables.  

Una de las soluciones más efectivas será subir una copia de seguridad del archivo, el último antes de que el error se ejecutará. De no contar con este documento la mejor opción será generar uno nuevo.

¿Se puede solucionar un error 500 cuando es una página web externa?

Como el error podría venir de muchas partes e incluso externos a nuestro campo de trabajo existen diversas formas para solucionarlo. Por ello la respuesta es afirmativa, el error 500 tiene salida siendo un tercero, y estas son las diferentes formas de lograrlo:  

• Problemas de cookies: en ocasiones guardamos cookies en el navegador que podrían traer consigo más de un problema de este tipo. Por ello, una de las opciones más recomendadas es eliminarlas y cerrar por unos minutos el navegador. 
• Recargar página: aunque esta pudiera ser una de las soluciones más comunes, a veces resulta ser bien efectiva. A través del botón conocido por su nombre F5 o la combinación de cntrl más R podrás recargar o actualizar la página web. En ocasiones el error 500 desaparece de forma sencilla. 
• Eliminar memoria caché: al igual que los cookies, al entrar múltiples veces al portal web existe la probabilidad de que esta esté cacheado. Para determinarlo solo deberás entrar como incógnito, o borrar de forma directa toda la memoria caché de tu navegador. 
• Aguardar un tiempo determinado: en algunas oportunidades el servidor se encuentra realizando diversos tipos de tareas, lo que podría generar un impedimento para entrar a la web. Por ello es recomendable esperar una franja de tiempo para dar cabida a estas actualizaciones.  

Además, si deseas obtener más información sobre el error 502 también puedes contactar con nosotros, en VADAVO te ofrecemos la mejor orientación. Nosotros estamos para servirte, vivamos la experiencia de una actualidad digital.

Entendemos que este tipo de errores pudieran ser determinantes para ti y tu marca, por eso estamos para servirte. Optimiza tu página, para lograr una mayor visibilidad, crecer de forma paralela con tu firma te hará protagonista de grandes éxitos.