Farmacias Vivo
“Sin duda, recomendaría a VADAVO tanto a nivel personal como profesional. La calidad de la atención es excelente, y el servicio ofrecido cumple con nuestras expectativas. Estamos muy satisfechos con su desempeño. De hecho, estamos llevando a cabo nuevas instalaciones y hemos decidido consultar directamente con VADAVO para los servicios de telecomunicaciones específicos que necesitamos.”
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Sobre Farmacias Vivo
Farmacias Vivo se distingue hoy como una red integrada de farmacias y servicios, establecida en localidades clave como Badalona, Mataró y Madrid, específicamente en la zona de Las Rozas. Su enfoque primordial radica en el sector farmacéutico, ofreciendo farmacias accesibles en distintas calles para que los clientes puedan obtener fácilmente los medicamentos que necesiten. Promueven activamente su plataforma en línea, la cual ha sido diseñada para complementar sus servicios presenciales.
¿Qué servicios tiene contratado con VADAVO?
Actualmente contamos con un circuito dedicado de fibra óptica simétrica de 300 megas, ofreciendo tanto 300 megas de subida como de bajada. Además, este servicio incluye garantías de cobertura y prestaciones mínimas aseguradas en todo momento.
¿Qué fue lo que te motivó a decidir contratar el servicio de Circuito Dedicado de VADAVO?
Como mencioné, enfrentábamos un problema que ya hemos resuelto: las limitaciones de las conexiones disponibles en el polígono industrial. Específicamente, en nuestra calle no disponíamos de acceso a líneas de fibra óptica.
Dado que operamos varias farmacias que requieren estar interconectadas para funcionar eficientemente, era esencial contar con un servicio que nos proporcionara la capacidad y el ancho de banda necesarios.
En este contexto, la necesidad de un proveedor de fibra óptica que pudiera ofrecernos esta tecnología se volvió crítica.
Afortunadamente, encontramos en VADAVO el proveedor capaz de suministrar la solución tecnológica que necesitábamos.
+4
Presencia en diferentes localidades
99,99%
UPTIME
100%
Velocidad real y garantizada
Desafíos del servicio
¿Cómo afecta la calidad de la conexión a internet en el día a día de Información Vivo?
La calidad de la conexión es fundamental para nosotros, dado que, como mencioné anteriormente, operamos múltiples sedes que están interconectadas formando una red cerrada. Esta configuración nos permite trabajar de manera integrada y eficiente. Sin embargo, una interrupción o una mala calidad de conexión puede afectar negativamente a todo el sistema, impactando las comunicaciones interempresariales, los procesos operativos y el rendimiento de nuestra página web. Por lo tanto, requeríamos no solo de una conexión de fibra óptica de alta velocidad, sino también de un servicio que nos ofreciera garantías de rendimiento.
Capacidad para el uso intensivo de datos. El sector farmacéutico, especialmente en un entorno digital, requiere el manejo de grandes volúmenes de datos sensibles y confidenciales. La fibra óptica simétrica puede manejar este uso intensivo de datos de manera segura y eficiente, facilitando la gestión de inventarios, historiales médicos y transacciones en línea.
24h
Control de fallos y asistencia 24/7
+100
Trabajando en simultáneo de forma ininterrumpida
4h
Solución ante una incidencia
Sobre la calidad del servicio de Circuito Dedicado
¿Alguna vez habéis experimentado algún problema técnico con el servicio?
Hemos experimentado algunas interrupciones y cortes en la fibra óptica, pero es importante señalar que estas incidencias no estuvieron relacionadas con el servicio proporcionado por VADAVO. Por ejemplo, hace dos semanas enfrentamos una caída en el servicio debido a un corte de fibra por parte de Movistar, ocasionado accidentalmente durante una obra. En este caso, el error fue externo y se debió a una intervención inadecuada en la infraestructura. Por lo tanto, aunque hemos tenido incidencias, estas no han sido atribuibles al servicio que nos ofrece VADAVO, sino a factores
¿Y cómo ha respondido VADAVO?
Me resultó bastante curioso que, cuando experimentamos la caída de la fibra óptica, ya estaban al tanto del problema e incluso intentaban contactarme en ese mismo momento. Esto demuestra que, en ocasiones, el proveedor se percata del corte antes que nosotros. En esta instancia particular, fue una coincidencia que no noté la interrupción de inmediato, pero la respuesta del proveedor fue inmediata y efectiva. Me llamaron rápidamente para informarme sobre lo que estaba sucediendo. En tan solo 10 minutos, ya teníamos claridad sobre la situación y, basándonos en nuestro entendimiento del problema y su posible solución, pudimos implementar las alternativas disponibles que teníamos preparadas, ajustándonos a las circunstancias.
Por qué el servicio de Circuito Dedicado de VADAVO
Infraestructura propia con IP ubicada en España
Asistencia 24/7 con resolución rápida y en español de cualquier incidencia
Alta disponibilidad y transparencia total en todo momento
Precios competitivos dentro de la solución contratada
Estudio personalizado para llegar incluso al sitio más lejano
¿Por qué eligió los servicios de VADAVO?
En nuestro polígono industrial, al igual que en muchos otros en Valencia y a lo largo de España, enfrentábamos dificultades con las conexiones de internet, ya que no disponíamos de ninguna. Por lo tanto, era imperativo encontrar un proveedor capaz de ofrecer un servicio adecuado.
Tras una exhaustiva búsqueda, encontramos a VADAVO como una opción viable. La decisión se vio influenciada positivamente por la familiaridad con Cristian, una figura conocida en el ámbito, lo cual añadió un valor adicional por la proximidad y la confianza generada por su experiencia en este tipo de servicios.
¿Recomendarías VADAVO a otras empresas?
Sin duda, recomendaría a VADAVO tanto a nivel personal como profesional. La calidad de la atención es excelente, y el servicio ofrecido cumple con nuestras expectativas. Estamos muy satisfechos con su desempeño. De hecho, estamos llevando a cabo nuevas instalaciones y hemos decidido consultar directamente con VADAVO para los servicios de telecomunicaciones específicos que necesitamos.
